نبذة
​تم تحويل مسمى إدارة المساندة الفنية إلى إدارة التشغيل والشبكات وفق الهيكل الجديد والذي تم اعتماده بقرار رئيس مجلس إدارة المعهد رقم (1099) و تاريخ 9 جمادى الثانية 1435هـ وتقوم إدارة التشغيل والشبكات بإدارة وتشغيل ومتابعة البنية التحتية لبيئة تقنية المعلومات بمعهد الإدارة العامة وفروعه في مختلف المناطق والمباني التابعة له من سكن الدارسين واللجنة العليا للتنظيم الإداري بالتكامل مع أهداف ومتطلبات المعهد . كما تقوم الإدارة بتشغيل وصيانة أجهزة المستخدمين والدارسين بالمعامل وتهيئة منصات التشغيل لكل خدمات المعهد الداخلية والمنشورة على شبكة الانترنت والشبكة الحكومية الآمنة التابعة لبرنامج التعاملات الالكترونية يسر. وتعني الإدارة كذلك بعملية التطوير والتحسين المستمر تحقيقاً لرؤية المعهد وتطبيقاً لسياسته في رفع مستوى التنمية الإدارية. ​
الارتباط التنظيمي

    ترتبط بمدير عام تقنية المعلومات​​

الاهداف

    تطوير وإدارة خدمات شبكات البيانات والصوت والفيديو وشبكات التخزين وخوادم أنظمة التشغيل ومراكز البيانات و تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني للمستفيدين من خدمات الشبكات وأنظمة التشغيل .​

المهام

    1- إعداد الخطة السنوية للإدارة وتنفيذها بعد اعتمادها.


    2- تبني أفضل المعايير والممارسات في تطوير وتقديم خدمات الاتصال الإلكتروني عبر شبكات بروتوكول الإنترنت أو التقنيات المشابهة.


    3- دراسة وتحديد الاحتياج من تقنيات البنية التحتية لتقنية المعلومات لدعم نشاطات المعهد.


    4- دراسة وتحديد الاحتياج من خدمات التواصل الإلكترونية الموجهة للمستفيدين.


    5- إعداد مشاريع تطوير الشبكات وخوادم نظم التشغيل ومتابعة اعتمادها وتنفيذها.


    6- إدارة عمليات تشغيل مراكز البيانات في المعهد بكفاءة وموثوقية وفق أفضل الممارسات والمعايير.


    7- إدارة عمليات تشغيل أجهزة الحاسب الآلي وتقنيات الشبكات في المكاتب ومعامل التدريب في المعهد.


    8- إدارة ومراقبة عمليات تشغيل الشبكات وخوادم أنظمة التشغيل في المعهد.


    9- تقديم الدعم من المستوى الثاني للمستفيدين من خدمات الشبكات وأنظمة التشغيل.


    10- إدارة ومراقبة عمليات تشغيل خادم البريد الإلكتروني في المعهد.


    11- تصميم وتطوير الشبكات وخوادم التشغيل والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها والموجهة للمستفيدين.


    12- تصميم وتطوير هيكلية الشبكات والخدمات المرتبطة بها.


    13- إعداد أدلة الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالشبكات وأنظمة التشغيل والبريد الإلكتروني وتحديثها على بوابات المعهد الإلكترونية.


    14- إعداد أدلة الاستخدام للمستفيدين والإجابات للأسئلة الشائعة المتعلقة بالدعم الفني لخدمات الشبكات وأنظمة التشغيل.


    15- تنظيم وحفظ الوثائق الخاصة بالإدارة بالطريقة التي تسهل استرجاعها والاستفادة منها.


    16- تحديد احتياجات الإدارة من الموارد البشرية والأجهزة والمواد ومتابعة توفيرها.


    17- تحديد الاحتياجات التدريبية للموارد البشرية في الإدارة والتنسيق مع الوحدات التنظيمية المختصة لتلبية تلك الاحتياجات.


    18- إعداد تقارير دورية بإنجازات الإدارة والاقتراحات لتطويرها ورفعها لمدير عام تقنية المعلومات.


    19- أية مهام أخرى تكلف بها في حدود اختصاصها.


اتصل بنا

    إدارة الشبكات والتشغيل​​​

    الاسم
     الاستاذ / ايمن بن احمد العدناني​​
    الهاتف
    0114745280
    ​الفاكس
    ​011​4792136
    ​البريد الإلكتروني